Restoran, kafe ve dönerci müşterilerimizle çalışırken gördüğümüz şey şu: insanlar bir yere gitmeden önce Instagram’a bakıyor. Profil karanlık fotoğraflarla doluysa ya da son paylaşım üç ay önceyse, o masa başka bir yere gidiyor.
İyi bir restoran hesabında bulunması gerekenleri sıraladık.
İştah açan çekimler
Telefonla çekilmiş, sarı ışık altında kalmış bir tabak ne kadar lezzetli olursa olsun ekranda iyi görünmez. Ayda bir planlı bir çekim günü, bütün ayın içeriğini çıkarmaya yeter. Doğal ışık, temiz bir arka plan ve yemeğin en sıcak hali çoğu zaman yeterli.
Kısa videolar ve hikâyeler
Mutfakta dönerin kesildiği, kahvenin demlendiği, peynirin uzadığı birkaç saniyelik videolar en çok izlenen içerikler oluyor. Ekibi ve mekânın havasını gösteren hikâyeler de “burası samimi bir yer” hissi veriyor.
Yorumlar ve mesajlar
Bir restoranın sosyal medyası aynı zamanda müşteri hizmetidir. Rezervasyon soran, menüyü merak eden ya da şikâyetini yazan kişiye hızlı ve nazik cevap vermek, yeni müşteri kazanmak kadar önemlidir.
Google İşletme Profili’ni unutmayın
“Yakınımdaki restoranlar” aramasında çıkmak için Google İşletme Profili’nin güncel olması şart:
- Doğru çalışma saatleri
- Güncel menü ve fotoğraflar
- Gelen yorumlara cevap
- Telefon ve yol tarifi bilgisi
Küçük bütçeli yerel reklam
Restoran ve kafeler için mekânın çevresindeki birkaç kilometreyi hedefleyen, öğle ve akşam saatlerinde çalışan küçük bütçeli reklamlar çok verimli sonuç veriyor. Özellikle yeni menü, açılış ya da kampanya dönemlerinde fark yaratıyor.
Restoranınızın hesabını birlikte büyütmek isterseniz sosyal medya yönetimi ve QR menü hizmetlerimize göz atabilirsiniz.