Bize gelen markaların çoğu aynı cümleyle başlıyor: “Düzenli paylaşım yapıyoruz ama bir şey değişmiyor.” Sorun genelde paylaşım sıklığında değil, paylaşımların bir yere varmamasında. İçerik stratejisi tam olarak bunu çözer: her gönderinin neden orada olduğunu bilirsiniz.
Aşağıda, yeni bir markayla çalışmaya başladığımızda izlediğimiz yolu sırasıyla anlatıyoruz.
1. Önce hedefi netleştirin
“Takipçi artsın” bir hedef değil, bir dilek. Hedefi ölçülebilir hale getirmek gerekiyor: mağazaya gelen müşteri mi artacak, WhatsApp’tan gelen sipariş mi, yoksa markanın şehirde tanınırlığı mı? Hangisini seçtiğiniz, hangi içeriği üreteceğinizi baştan değiştirir.
2. Kime konuştuğunuzu bilin
Aynı ürünü 22 yaşındaki bir öğrenciye ve 45 yaşındaki bir aile babasına aynı dille anlatamazsınız. Mevcut müşterilerinizi düşünün: kimler, ne zaman alışveriş yapıyorlar, sizi neden tercih ediyorlar? Bu soruların cevabı, yazacağınız her metnin tonunu belirler.
3. İçerik başlıklarınızı belirleyin
Her gün “bugün ne paylaşsak” diye düşünmek yorucu ve sonuçsuz. Bunun yerine 3–5 ana başlık belirliyoruz. Bir kafe için örnek:
- Ürün ve menü tanıtımları
- Mutfaktan ve ekipten kareler
- Müşteri yorumları ve gerçek anlar
- Kampanya ve duyurular
- Mekânın havasını anlatan kısa videolar
4. Aylık plan yapın, ama esnek kalın
Ay başında hangi gün ne paylaşılacağını bir takvime döküyoruz. Böylece çekimler toplu yapılıyor, metinler önceden onaylanıyor, son dakika telaşı ortadan kalkıyor. Yine de takvimin bir kısmını boş bırakmak gerekiyor; şehirde bir etkinlik, bir maç ya da beklenmedik bir gündem çıktığında ona da yer açabilmelisiniz.
5. Ölçün ve düzeltin
Ay sonunda sadece beğeni sayısına bakmak yanıltıcı olur. Kaydetme, paylaşma, profil ziyareti ve mesaj sayısı çok daha fazlasını anlatır. Hangi başlık iyi çalıştıysa ondan biraz daha fazla, çalışmayandan biraz daha az üretiyoruz. Strateji, böyle küçük düzeltmelerle her ay biraz daha keskinleşiyor.
Markanız için bir içerik planı kurmak isterseniz, sosyal medya yönetimi hizmetimize göz atabilir ya da bizden teklif alabilirsiniz.